Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней, и мы вернем вам деньги на карту в течение 3 дней. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней. Доставку оплачиваем мы.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. Доставка оплачивается покупателем. Возврат осуществляется с помощью транспортной компании, которая осуществляла доставку товара покупателю. Возврат денег производится на банковскую карту покупателя, которую он предоставляет нашему менеджеру.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Если вам товар не подошел по внешним характеристикам или по другим причинам, необходимо вернуть отправку курьеру. Курьерская служба самостоятельно оформляет возврат товара отправителю. Также необходимо отправить уведомление нашему менеджеру о отказе от получения.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
Вы должны проверить товар при получении. Если товар поврежден или не соответствует заказу, вы фиксируете это с курьером и отказываетесь от отправки. Также отправляете уведомление (смс) нашему менеджеру. При получении мы проверяем, если одна из перечисленных выше ситуаций подтверждается, то мы компенсируем стоимость доставки в обе стороны. Если вы после получения товара от курьера обнаруживаете одну из перечисленных ситуаций, то любые отправки нам на склад происходят только после предварительного согласования с нами (уведомление менеджеру).
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.